Categoria: Data processing

Nelle scorse settimane Sarce è diventata Data Center Gold Partner di Lenovo.

Questo traguardo ci aiuta ad arricchire le nostra competenze creando una partnership dal legame solido con una delle realtà più conosciute nel mercato internazionale.

Sarce conosce bene il valore delle partnership. E in qualità di leader nell’innovazione digitale, conosce l’importanza della collaborazione per ottenere successo nel panorama odierno di mercato.

Qualsiasi siano le vostre sfide aziendali, i nostri partner ci consentiranno di individuare – e realizzare – i risultati che desiderate.

Partnership che fanno la differenza
Scoprite di più sulle nostre partnership strategiche con alcuni dei migliori provider di IT aziendale leader a livello mondiale.

Automatizzare, per diminuire la necessità di lavoro umano; digitalizzare, per rendere i processi virtuali e non più bisognosi di supporti fisici; standardizzare, per rendere i processi più predicibili, controllabili e meno inclini ad errori. Queste sono le chiavi nella gestione dei processi di Business dell’impresa 4.0.

Scopri con un Webinar Sarce l’Intelligent Process Automation di Nintex, che consente ai dipendenti di automatizzare e ottimizzare i propri processi aziendali con un flusso di lavoro senza codice e una piattaforma di automazione dei contenuti sicura. Con Nintex Workflow e Sarce puoi gestire tutto, dalle funzioni di base ai processi aziendali più complessi: scopri l’era dei processi intelligenti e completamente gestiti!

Trasforma rapidamente i tuoi processi non strutturati in flussi di lavoro automatizzati ed efficienti!

SARCE + NINTEX = More power to your business
26/03/2018 – 11.30/ 12.30

Programma del webinar
Business Process Management: per capire come stanno cambiando i sistemi gestionali bisogna osservare come sta cambiando il nostro modo di modellare i processi lavorativi; una breve overview per creare un layer di funzionalità social e collaborative!
Workflow tips: Request of quotation; studiamo insieme uno scenario ipotetico sulla creazione di un flusso di lavoro di approvazione preventivo…

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Realizza con SARCE la migliore piattaforma di Business Analytics da integrare al tuo CRM. Oggi con sistemi di Analytics e funzionalità cognitive è possibile portare l’interazione con gli utenti a livelli mai sperimentati nei diversi settori. Integra una soluzione Business Analytics per prevedere, ottimizzare e aumentare risorse e risultati ottenendo la più assoluta convergenza tra soluzioni per l’analisi dei dati e CRM.

Come realizzare questa trasformazione? Quali strumenti utilizzare? Quali ritorni prevedere?

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Nei processi che ogni giorno indaghiamo diventa fondamentale governare le complessità della Trasformazione Digitale disegnando un modo sicuro ed efficace per rendere ogni progetto di trasformazione una leva per il successo del business del cliente. Ogni sfida di Digital Transformation ha una propria identità e caratteristiche specifiche, che rispettano il contesto e il business del committente. Proprio per questo è difficile che un singolo approccio sia in grado di soddisfare nel dettaglio le esigenze specifiche e puntuali di un cliente.

Per andare oltre tali criticità per Sarce è diventato fondamentale partire analizzando scrupolosamente il business e gli stakeholder, sviluppare e gestire progetti “assemblando” una serie di soluzioni tecnologiche consolidate e assolutamente personalizzabili, e integrarle utilizzando una metodologia sviluppata negli anni, avvalendosi dell’esperienza pluriennale e delle competenze architetturali di progettazione di sistemi complessi.

Figlia di questa visione è la proposta condensata nella prossima diretta streaming: una piattaforma Business Analytics in integrazione e convergenza con il CRM (Dynamics 365 o SalesForce) in uso in azienda. Sarce metterà in campo metodologie e competenze costruite negli anni per evolvere ed innovarsi: valorizzeremo le esperienze e lasceremo che i nostri consulenti parlino a voi di ciò che sappiamo fare e di quello che abbiamo fatto.

Giovedì 22 Febbraio 2018 ore 11:30

CUSTOMER INTELLIGENCE REVOLUTION

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A chi è rivolto?
La trasformazione digitale è in corso e Sarce presenta una soluzione capace di far convergere piattaforme per analisi dei dati e CRM.
Sarce si rivolge a tutti gli utilizzatori di Microsft Dynamics 365, Salesforce e a tutte le aziende che vogliono implementare un CRM di ultima generazione.

Perché partecipare?
Le soluzioni CRM, in sinergia con la piattaforma di Business Analitycs MS Power BI, garantiscono una copertura di tutti i processi analitici e di front office. L’integrazione della piattaforma tecnologica, la gestione completa e integrata della multicanalità, l’indipendenza dalla piattaforma sottostante e l’approccio sinergico BI-CRM rappresentano solo alcuni dei fattori chiave trattati durante il webinar.

La trasformazione digitale, come ormai noto, non fa riferimento a un cambiamento unicamente tecnologico. Si tratta di una trasformazione più profonda, che promuove la tecnologia come strumento abilitante diretto al cuore dei processi e che modifica il modo di lavorare, di produrre, di comunicare e di relazionarsi tra interni, collaboratori e mercato.

È quindi corretto sostenere che la portata di un intervento di Trasformazione Digitale impatti fortemente sull’ evoluzione strategica di una azienda nelle sue principali dimensioni: business, organizzazione, cultura ed infrastrutture tecnologiche. Ma quali sono le condizioni che permettono di attivare un percorso di Trasformazione Digitale in una azienda?

Il nostro impegno per introdurre tecnologie e soluzioni analitiche per supportare il business non si ferma mai. La collaboration, per impatto ed effetti, è una delle rivoluzioni più dirompenti con cui imprese e manager si trovano a fare i conti. Oggi con sistemi di Analytics e funzionalità cognitive è possibile portare l’interazione con gli utenti a livelli mai sperimentati nei diversi settori.

Il 25 Maggio 2018 è più vicino di quanto sembri e il GDPR è in arrivo. Con queste due puntate dedicate al General Data Protection Regulation abbiamo cercato di fornire le principali linee guida circa le modifiche che il nuovo regolamento comporta.

Come anticipato nel nostro precedente articolo ecco quindi gli ultimi 6 step per essere in regola con il GDPR.

IL CONSENSO AL TRATTAMENTO
Per ogni organizzazione sarà indispensabile verificare le modalità con cui viene richiesto, raccolto e gestito il consenso al trattamento dei dati personali. Questo vuol dire che dovrà sempre esserci una scelta deliberata e il consenso deve essere sempre separato da istanze riguardanti termini e condizioni e dovrà permettere alle persone di verificarlo ed eventualmente revocarlo in modo semplice. Se questi metodi non vengono pienamente rispettati, allora dovranno essere ripensati i meccanismi dell’intero processo in ottica di adeguamento al GDPR.

I MINORI
Per la prima volta, una normativa sul trattamento dei dati introduce una tutela relativa ai minorenni con riferimento in particolare ai social network e al commercio elettronico. Se la vostra organizzazione fornisce servizi online a minori di 16 anni e vi basate sul consenso per raccogliere informazioni che li riguardano, allora avrete probabilmente bisogno del consenso di un genitore o di un tutore per trattare i loro dati in modo legale ma anche, e soprattutto, di ripensare la vostra comunicazione in merito, affinché abbia un linguaggio comprensibile anche ai più giovani.

LE VIOLAZIONI DEI DATI
Tutte le organizzazioni hanno il dovere di accertarsi di aver implementato le corrette procedure per identificare, riportare e indagare le violazioni di dati personali. Il GDPR introduce però l’obbligo di di notificare le eventuali violazioni che mettono a rischio i diritti e le libertà individuali. In casi ad elevato rischio, andranno avvisati anche tutti i soggetti che sono coinvolti direttamente. Dovranno essere quindi verificati i tipi di dati sono effettivamente in possesso dell’azienda e e come prevenire e quindi agire nel caso si verifichi una violazione: dal regolamento sono previste pesanti sanzioni sia in caso di violazioni che di mancata comunicazione.

LE VALUTAZIONI D’IMPATTO
Il GDPR introduce come requisito legale la privacy pianificata: il sistma di gestione dei dati personali deve essere costruito pensando da subito alla privacy degli utenti. Privacy by default significa proteggere i dati fin dalla progettazione  e per impostazione predefinita. Effettuare valutazioni dell’impatto sulla privacy – la cosiddetta PIA (Privacy Impact Assestment) con il General Data Protection Regulation diventa obbligatorio.  In alcuni casi come diventa obbligatoria anche la definizione di DPIA (Data Protection Impact Assessment) come ad esempio quando l’azienda utilizza una tecnologia, quando un’operazione di profilazione tocca le persone in modo significativo o in caso di categorie speciali dati. Valutare gli impatti sulla privacy e sulla sicurezza dei dati non solo è buona prassi ma è imposto dalla legge.

I RESPONSABILI
Tra le norme più impattanti del GDPR sta assumendo grande rilievo quella che riguarda la nomina, obbligatoria, di un DPO (Data Protection Officer): il nuovo ruolo può essere svolto sia da una persona all’interno dell’organizzazione sia da un consulente esterno che sarà incaricato della responsabilità circa l’ adeguamento alla nuova normativa.

L’INTERNAZIONALIZZAZIONE
Le organizzazioni che operano in più di uno stato membro dell’Unione Europea saranno obbligate a individuare l’autorità guida (“lead authority”) di supervisione alla protezione dei dati nello stato all’interno della UE in cui risiedono la sede principale e l’amministrazione dell’organizzazione oppure in cui si prendono decisioni in merito ai dati. Il GDPR prevede infatti che l’organizzazione effettui un trattamento di dati trans-frontaliero e è quindi opportuno individuare la località in cui avvengono i principali processi decisionali e l’autorità guida di supervisione.

Sei pronto al GDPR? Noi di Sarce sì. Abbiamo messo a punto un piano di azione dedicato al nuovo regolamento europeo che partendo da una consulenza specializzata si traduce nelle giuste contromisure tecnico organizzative per evitare di incappare nelle sanzioni che il GDPR prevede. Servizi di security aziendale saranno cuciti sulle esigenze della tua azienda in modo da aderire al nuovo regolamento.

Da tempo stiamo parlando sui nostri canali di GDPR, di nuove normative a livello di security dei dati e di come il nuovo regolamento intervenga a fondo sulle policy di sicurezza e privacy delle organizzazioni. Il 25 maggio 2018 però si avvicina, e anche velocemente.

Sarce ha deciso di riportare i 12 passi da seguire, indicati dall’ICO – Information Commisioner’s Office, per preparare la vostra organizzazione al nuovo regolamento Europeo sulla privacy.

Ecco i primi sei:

CONSAPEVOLEZZA
Consapevolezza significa accertarsi che le persone in posizioni dirigenziali e in ruoli chiave dell’organizzazione siano consapevoli dell’aggiornamento contenuto nel GDPR: hanno il dovere di individuare le aree che potrebbero presentare problemi di adeguamento alla nuova normativa e di compiere tutte le azioni necessarie per risolvere le situazioni critiche.

TRACCIARE LE INFORMAZIONI IN NOSTRO POSSESSO
Il GDPR comporta l’obbligo di tracciare le attività di trattamento dati: occorre quindi documentare i dati personali di cui siamo in possesso, sarà quindi fondamentale seguire tutto il percorso delle informazioni e eventualmente organizzare audit dei dati a livello aziendale o in alcune specifiche aree di business. Il tracciamento darà modo di adeguarsi anche al principio di responsabilità che obbliga le organizzazioni a dimostrare, quando richiesto, come vengono rispettate all’interno dell’azienda le regole sulla protezione dei dati.

LE INFORMATIVE SULLA PRIVACY
In vista del GDPR ogni azienda dovrebbe rivedere le proprie informative e predisporre un piano per implementare da subito gli aggiornamenti richiesti dal General Data Protection Regulation: la nuova normativa comunitaria ci obbliga a fornire queste informazioni in un linguaggio chiaro, conciso e semplice da comprendere.

VERIFICA DEI DIRITTI INDIVIDUALI
Il regolamento Europeo indica degli obblighi individuali che devono essere rispettati da parte delle aziende. Il diritto a essere informati e all’accesso ai dati, il diritto alla correzione ma soprattutto alla cancellazione e all’obiezione circa le informazioni personali trattate dall’azienda. Importantissimo è anche il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e di non essere oggetto di scelte automatizzate (come la profilazione). IL GDPR obbliga quindi a creare il momento giusto per rivedere tutte le procedure aziendali circa i diritti dei collaboratori sui propri dati personali.

L’ACCESSO AI DATI PERSONALI
Per adeguarsi al General Data Protection Officer sarà necessario aggiornare le procedure e pianificare come gestire le richieste di accesso ai dati nel rispetto della normativa. Se la vostra organizzazione gestisce abitualmente un numero elevato di richieste di accesso, sarà fondamentale essere pronti anche da un punto di vista logistico in modo da poter rispondere più rapidamente a tali richieste: sviluppando sistemi capaci di permettere alle persone di accedere alle proprie informazioni online in modo semplice, sicuro e autonomo.

IDENTIFICARE LA BASE NORMATIVA
Con il GDPR ogni organizzazione dovrà necessariamente identificare le basi su cui fondare la raccolta e il trattamento dei dati, documentandola e aggiornando continuamente la comunicazione in modo da esplicitarla. Con l’introduzione del nuovo Regolamento Europeo il passaggio sarà necessario perché alcuni dei diritti delle persone varieranno a seconda della base normativa di riferimento usata per trattare i loro dati: le persone godranno di diritti più efficaci nel caso in cui richiedano la cancellazione dei loro dati là dove questi siano raccolti e trattati sulla base normativa del consenso. La base normativa scelta e adottata per il trattamento dei dati personali andrà esplicitata nell’informativa sulla privacy.